Versand

1. Versanddienstleister und Liefergebiete

Wir versenden unsere Ware standardmäßig mit zuverlässigen Versandpartnern (z. B. DHL, DPD oder UPS). Die Lieferung erfolgt an Lieferadressen in folgenden Ländern.

Die anfallenden Versandkosten sind abhängig vom jeweiligen Lieferland und werden im Warenkorb vor dem Absenden der Bestellung deutlich ausgewiesen.

2. Versandkostenübersicht

Die Versandkostenpauschalen berechnen sich pro Bestellung wie folgt:

Lieferregion / Land Versandkosten (Brutto)
Deutschland 5,49 €
Europa (EU-Länder) 6,49 €
Schweiz 8,99 €

Hinweis für Lieferungen in die Schweiz: Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Versandkosten enthalten und müssen vom Kunden direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden getragen werden.

3. Lieferfristen

Sofern im jeweiligen Angebot oder im Webshop keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb der folgenden Fristen:

  • Standard-Lieferzeit: 3 – 5 Werktage

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse/Überweisung am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Rechnungskauf) am Tag nach Vertragsschluss zu laufen.

An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und sich die Lieferzeit entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.

 

4. Annahmeverzug und Transportschäden

  1. Annahmeverzug: Holt der Kunde die Ware nach einer Benachrichtigung nicht beim Paketdienst ab oder verweigert er die Annahme der Lieferung, ohne dass ein wirksamer Widerruf vorliegt, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Hin- und Rücktransport, sofern er den Grund für die Nichtzustellung zu vertreten hat.

  2. Transportschäden (Wichtiger Hinweis für Verbraucher): Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden (z. B. beschädigter Karton, ausgelaufene Produkte) angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu unserem Kundenservice auf (service@biotrain.de).

    • Hinweis: Das Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

5. Informationen zu den Zahlungsarten

Ergänzend zu den Versandbedingungen stehen Ihnen in unserem Shop die in den AGB definierten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Rechnungskauf: Für registrierte Kunden aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien (Zahlungsziel: 10 Tage ab Rechnungsdatum). Die Rechnung liegt dem Paket bei.

  • PayPal: Schnelle und sichere Zahlung über Ihr PayPal-Konto.

  • Kreditkarte: Verfügbar für Kunden weltweit (insb. außerhalb der EU).